Отдыхающий, проводя свой законный
отпуск на каком-нибудь приморском или горном курорте, часто хочет
пожить в отеле с шиком. Вот только занять «президентские» апартаменты
площадью от ста квадратных метров, оснащенные балконом, персидскими
коврами на стенах, мебелью и мини-бассейном вместо ванны, может
позволить себе далеко не каждый турист.
Даже самый скромный «президентский» или «королевский» номер в не очень
роскошной гостинице стоит вчетверо дороже стандартного. Однако провести
недельку среди умеренной роскоши и почувствовать себя VIP-персоной
может каждый путешественник, который готов доплачивать $50-80 ежедневно
к цене стандартной комнаты. Для этого надо при подготовке своего
тура заказывать не обычный номер, а «клубный», расположенный на особом
этаже для «важных лиц».
Такие «клубные» номера имеются в
отелях почти каждой солидной гостиничной системы, как в столичных
городах, так и на курортах. Как правило, «клубные» номера (номера для
VIP-персон) занимают один или два этажа и имеют отдельный вход.
Если же входа отдельного нет, то доступ посторонних менее «важных» лиц
на спецэтаж ограничивается иначе: обычный лифт на этом этаже просто не
останавливается. А постояльцы, живущие на VIP-этаже, поднимаются к себе
на спецлифте. Спецлифт обслуживает камердинер, который пускает в лифт
только тех постояльцев, кто имеет спецвизитку.
Иногда вместо камердинера лифт оснащается электронным замком, открыть который можно лишь магнитной карточкой VIP-постояльца.
Именоваться «клубные» этажи могут по-разному. В системе отелей Hilton
такой спец-этаж называется просто - Club Room. В цепочке отелей Golden
Tulip спецномера зовутся Executive Rooms. А например, в гостиничной
цепи Holiday Inn «клубный» этаж прямо так и величают «королевским»:
Royal Club floor. Но независимо от гостиничной системы, постояльцам
«клубных» этажей предлагается примерно одинаковый перечень спецуслуг.
Так, в их распоряжении всегда есть особая комната отдыха - Lounge, где
накрывается ранний континетальный завтрак и где весь день можно попить
чаю или кофе с бутербродами.
За «чаевничание» администрация
отеля с гостей спецэтажа никаких денег не берет, а постояльцев с других
этажей - не пускает. В Lounge также постоянно дежурит портье, который
по просьбе гостей закажет такси, организует экскурсию, а при надобности
- и банкет.
Сами «клубные» номера по размерам походят на
стандартные, но в отличие от последних обязательно имеют мраморную
ванную, сейф, ковер на полу, «улучшенный» вид из окна. В распоряжении
постояльцев камердинер, готовый выполнить всякие мелкие услуги: сдать
одежду в прачечную, почистить обувь, принести цветы и т. п.
Для гостей спецэтажа предусмотрено и более позднее освобождение номеров при выезде, чем для других постояльцев.
Некоторые гостиничные системы предоставляют своим «клубным» гостям
особые радости. Так, Novotel бесплатно везет их из аэропорта в отель, а
потом и обратно. Цепочка Sol Melia предлагает VIP-персонам быстрый (за
три минуты) расчет при выезде. А гостиницы системы Westin Resorts
гарантируют своим гостям утреннюю New York Times по факсу.
Чтобы стать гостем «клубных» этажей, есть два пути. Первый - это купить
(за 80-120 $) именную клубную карту в reception отеля. Она дает туристу
право в течение года без предварительного заказа поселяться на
VIP-этаже, а также массу скидок и преимуществ. Однако клубная карта
имеет и минус: привязку к конкретной гостиничной системе.
Если
же турист предпочитает менять гостиницы, то ему лучше всякий раз
заказывать «эксклюзивный» этаж заново и в разных отелях. Это выйдет
чуть дороже (на 15-25 $ в день), но зато путешественник будет ощущать
себя посвободнее.